LEGAL REFERENCE

fam1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করি যা আপনার লবি অ্যাক্সেস, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট রিকোয়েস্টের জন্য প্রয়োজন। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা...

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
fam1 fam1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল খোলা আছে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হেল্প সেন্টারের...

লাইভ চ্যাট যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের চ্যাট বক্স খুলুন...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ আমাদের ইমেইলে পাঠান এবং আমরা...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা সম্পর্কিত নিবন্ধ রয়েছে যেখানে...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি fam1-এর গোপনীয়তা অনুশীলনে আস্থা রাখতে পারেন

আমরা আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করি এবং আপনার তথ্যের প্রতিটি ব্যবহার ব্যাখ্যা করি। আমাদের টিম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালায় এবং ডেটা এনক্রিপশন আপডেট করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে...

স্বচ্ছ ডেটা নীতি

এই পৃষ্ঠা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট ব্যাখ্যা করে যা আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন সংগ্রহ করি, যাতে আপনি ঠিক জানেন কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে এবং কীভাবে আমরা তা ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য। আমরা লুকানো ডেটা সংগ্রহ করি না।

এনক্রিপশন মান

আমরা আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে সেগুলো অনুমোদিত কর্মী ছাড়া কেউ পড়তে না পারে। সমস্ত সার্ভার সংযোগ সুরক্ষিত এবং আমরা নিয়মিত আমাদের এনক্রিপশন প্রোটোকল পরীক্ষা করি।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে আমরা ট্র্যাক করতে পারি কে কখন আপনার ডেটা দেখেছে। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো অ্যাক্সেস নেই।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, ডাউনলোড করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা সাধারণত চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অনুরোধ সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে যাতে নিশ্চিত করা যায় যে সমস্ত অনুশীলন আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে এবং কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয়নি।

কোন তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি বা লগইন ডেটা কখনো বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র fam1 অপারেশনের মধ্যেই থাকে।

fam1 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য সাইট পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নীতির সাথে সংযুক্ত যাতে আপনি একটি সম্পূর্ণ ছবি পান যে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একই...

শর্তাবলীর সাথে লিঙ্কআমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি নির্ধারণ করতে এবং উভয় পৃষ্ঠাই ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি লবি অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট পরিচালনার জন্য।
পেমেন্ট নীতি সংযোগআমাদের পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করি, এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।
কুকি নীতি সারিবদ্ধতাআমাদের কুকি নীতি তালিকাভুক্ত করে কোন ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট আমরা ব্যবহার করি এবং এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে সেই কুকি ডেটা কীভাবে আপনার বৃহত্তর অ্যাকাউন্ট তথ্যের সাথে ফিট হয় এবং কীভাবে আপনি তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
এক জায়গায় সব নীতিআপনি আমাদের ফুটার থেকে প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা অ্যাক্সেস করতে পারেন যাতে আপনি দ্রুত গোপনীয়তা, শর্তাবলী, পেমেন্ট এবং কুকি নিয়ম তুলনা করতে পারেন এবং দেখতে পারেন সেগুলো একসাথে কীভাবে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে।
একই ভাষা এবং টোনপ্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একই সরল বাংলা ভাষা ব্যবহার করে এবং একই সাপোর্ট চ্যানেল দেখায়, যাতে আপনি আইনি জারগন ছাড়াই বুঝতে পারেন কীভাবে আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয়।
আপডেট সূচনাযখন আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী বা পেমেন্ট নিয়ম আপডেট করি তখন আমরা সব পৃষ্ঠায় একই তারিখ স্ট্যাম্প যোগ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি সূচনা পাঠাই যাতে আপনি জানেন কী পরিবর্তন হয়েছে।
ক্রস-রেফারেন্স লিঙ্কআমরা আমাদের নীতি পৃষ্ঠাগুলোকে একে অপরের সাথে লিঙ্ক করি যাতে আপনি একটি পৃষ্ঠা পড়ার সময় সংশ্লিষ্ট বিভাগে লাফ দিতে পারেন এবং সম্পূর্ণ প্রসঙ্গ পেতে পারেন কীভাবে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয়।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

fam1-এর গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক বৈশিষ্ট্যগুলো যা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের প্রতিটি স্তরে গোপনীয়তা অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে, আপনার প্রথম লগইন থেকে শুরু করে আপনার শেষ উইথড্রয়াল পর্যন্ত। আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, সেশন টাইমআউট এবং স্বয়ংক্রিয় লগআউট অফার...

দুই-ফ্যাক্টর লগইন আপনি যখন একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন তখন আমরা...
স্বয়ংক্রিয় লগআউট যদি আপনি আপনার লবি সেশন পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় রাখেন তাহলে...
পেমেন্ট মাস্কিং আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চারটি...
অ্যাক্টিভিটি লগ আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা আপনার সাম্প্রতিক লগইন, পেমেন্ট এবং সেটিংস পরিবর্তনের...
ডেটা ডাউনলোড আপনি আপনার সেটিংসে একটি বোতাম ক্লিক করে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে আমরা সাতদিনের...

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করুন যাতে আমরা আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড সহ একটি সম্পূর্ণ ফাইল তৈরি করি এবং আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করি এবং এটি এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে সংরক্ষণ করি।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তখন আমরা সাতদিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং আপনাকে একটি ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাঠাই যখন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার গেম সেশন এবং বেটিং ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনার অ্যাক্টিভিটি দেখতে পারেন এবং যাতে আমরা যেকোনো পেমেন্ট বিরোধ বা সাপোর্ট প্রশ্ন সমাধান করতে পারি, কিন্তু আমরা এই ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমরা আপনাকে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করার পরামর্শ দিই যাতে প্রতিটি নতুন ডিভাইস লগইনে আপনার ফোনে একটি কোড পাঠানো হয় এবং আপনি সেটিংসে সাম্প্রতিক লগইন অ্যাক্টিভিটি দেখতে পারেন যেকোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস চিহ্নিত করতে।

হ্যাঁ, আপনার সেটিংসে যান এবং আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করুন এবং আমরা পুরানো বিবরণ আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলবো এবং নতুন যোগাযোগ তথ্যে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাবো যাতে নিশ্চিত করা যায় যে পরিবর্তন বাস্তব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি আর্থিক প্রতিবেদন এবং বিরোধ সমাধানের জন্য এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, যদি না আপনি আগেই আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন যাতে সবকিছু সাতদিনের মধ্যে মুছে যায়।